LSSO > Telefoniste / receptioniste m/v - LSSO

De telefoniste/receptioniste is het visitekaartje van het bedrijf. Een bezoeker klantgericht te woord staan en een correct telefoongesprek voeren zijn voor de telefoniste/ receptioniste onontbeerlijke vaardigheden. Hierbij zijn communicatieve vaardigheden zoals goed luisteren, aandacht voor intonatie en klantgericht handelen belangrijke elementen. Verder wordt er in deze cursus veel aandacht besteed aan typvaardigheid, tekstverwerken en praktijkvaardigheden. Ook maakt een sollicitatietraining deel uit van de cursus. Geschikte vervolgcursussen zijn de LSSO-Opleiding Administratief Medewerker, de Opleiding Secretaresse - LSSO®

> informatie opleiding Telefoniste / receptioniste landelijke LSSO-site > algemene informatie over de LSSO opleidingen > inschrijven > werkwijze, vakanties > voorwaarden, betalen, belastingaftrek Vooropleiding Er is geen specifieke vooropleiding vereist. Gezien het niveau en tempo is een vooropleiding op lbo-niveau C gewenst. Een goede beheersing van de Nederlandse taal is noodzakelijk. Cursusopzet De opleiding bestaat uit 4 modules. Gedurende 9 weken volgt u twee modules per avond. Het examen wordt afgenomen in de 10e week. De totale duur van de opleiding is 20 lesavonden. Examen Deze cursus is ontwikkeld door een aantal landelijke opleiders, verenigd in de Landelijke Samenwerkende Secretariaats Opleidingen (LSSO). Alle modules worden tijdens de cursus afgesloten met een LSSO-examen. Bij voldoende resultaat geeft dit recht op een LSSO-erkend landelijk certificaat. De certificaten voor de 4 modules geven recht op het LSSO-diploma telefoniste/ receptioniste. Om voor een diploma in aanmerking te komen dient de deelnemer de opleiding binnen drie jaar af te ronden. Vrijstellingen Afhankelijk van de vooropleiding of reeds gevolgde LSSO-modules is het mogelijk vrijstelling te krijgen voor een of meer modules. Vrijstellingen kunnen uitsluitend schriftelijk worden aangevraagd, met kopieën van de benodigde papieren (diploma's en cijferlijst). Onderwerpen Telefoneren Toetsenbordvaardigheid Praktijkvaardigheden Tekstverwerken Telefoniste / receptioniste m/v - LSSO Lesmateriaal € 138,- voor de hele opleiding (€ 34,50 per module) De boeken worden centraal ingekocht. U ontvangt ze tijdens de eerste les. Studiebelasting gemiddeld 6 uur per week, exclusief lestijd. De deelnemer moet in de gelegenheid zijn om thuis, op het werk of op het opleidingsinstituut 4 uur per week op een computer te oefenen. Startdata 14 februari, 8 maart, 4 september, 20 november 2012 lesdag en lestijd dinsdag 10.00 - 13.15 uur, òf dinsdag 18.00 - 21.15 uur Cursusduur 18 bijeenkomsten en 2 examenbijeenkomsten Cursuslocaties Fraijlemaborg 135, Amsterdam ZO Inschrijfgeld €  50,- Cursusgeld € 895,- in maximaal 2 termijnen te voldoen. Bij betaling ineens €  850,25 € 250,- per losse module Examengeld inbegrepen bij het cursusgeld (herkansingen worden in rekening gebracht à € 35,- per module)